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烟出现质量问题怎么处理

烟出现质量问题怎么处理

2023-05-26 4
普法内容
烟出现质量问题的处理: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 烟出现质量问题的规定: 1、通常情况下,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿; 2、销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿; 3、消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿; 4、属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿; 5、属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务提供者要求赔偿。 综上所述,烟出现质量问题的处理,与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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