在网上买到假货可以投诉解决吗

2020-07-19 172

普法内容

网上买到假货可以按以下处理： 1、联系商家：及时联系商家说明情况，请求处理，退换或赔付； 2、向电商平台举报侵权商品商家； 3、向消费者保护协会投诉。起诉网络交易平台，或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果；建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和一起投诉，投诉商家是因为其卖假货，投诉平台是因为其监管不力。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。网购买到假货的在法律的保护之内，可以通过有效渠道进行维权。

《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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在哪可以举报网上买到假货
网上买到假货，可以到到消费者协会，工商行政管理部门或者市场监督管理局举报。消费者在网上买到假货的，可以先与商家协商，要求其承担更换或退货义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，也可以到相关行政部门进行举报。

2021-06-22 34
如何在淘宝上投诉买到假货
在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入

2022-11-07 369
在网上买到假货去哪投诉,法律上该如何规定
如果是在易趣或者淘宝，向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果是其他地方的购物，数额比较大，可以向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会、公安机关投诉。

2023-08-25 29

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人在本地买到假货投诉到315可以吗
消费者维权的五种方式如下：一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费

2022-09-06 15,340
网上买到假货怎么办, 网上买到假货怎么办, 找哪里可以解决商家纠纷
网上买到假货怎么办： 1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商

2022-03-22 15,340
网购买到假货新法规及买到假货怎么投诉
网购时常会买到假货，而网购买到假货新法规是根据新《消法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由

2022-07-02 15,340
买到假货是不是可以报警解决
买到假货可以报警。报案后如果警察认为需要追究刑事责任的，就会立案侦查，如果不追究刑事责任的，就会通知报案人不立案的原因。一般买到假货属于消费纠纷，消费者可以向平台投诉，也可以向消费者协会投诉。只有构成

2023-11-16 15,340

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起诉可以在网上办理吗
起诉不可以在网上办理。但是可以在网上预约立案。立案后开庭审理，还是需要到被告所在地的人民法院提起诉讼。具体操作流程如下： 1、进入法院网上诉讼服务平台，选择受诉法院所属省的法院网上诉讼服务平台。找到网上立案选项，点击进入登录页面，首次申请需

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买到烂尾楼有哪些办法可以解决
买到烂尾楼，实践中有以下做法： 1、向政府部门投诉。由于烂尾楼涉及到的住户比较多，不利于社会稳定和城市的面貌，政府部门会追究相关的建设部门的负责人的责任； 2、申请政府信息公开。建设商品房有着非常严格的审核程序，各种审批环节都是法定的、必须

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买假货犯法吗
明知假货，故意购买的话，是不够成国内的任何违法行为。但是如果明知假货依然购买，那么购买的物品不会受法律保护，特别是不受消费者权益保护法保护，不能像售假者要求赔偿等权利。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺

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