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消费者如何向有关行政部门申诉

消费者如何向有关行政部门申诉

2022-04-12 1,640
普法内容
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定,消费者在消费活动中受到经营者侵害其合法权益的,可以收集有关的证据,向消费者协会和当地的工商行政管理部门投诉。如果消费者与经营者之间发生一些消费者权益纠纷的,可以与经营者通过协商的方式进行解决,也可以请求消费者协会,或者是其他依法成立的调解组织进行调解,也可以向有关的行政部门投诉。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应该要从接到投诉当天开始的七个工作日内处理并且还要告知消费者。
《消费乾权益保护法》第三十九条:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼;

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张超律师 张超律师

北京润川律师事务所 | 律所主任

擅长:知识产权、婚姻家庭、仲裁
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