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1、核实事实、固定证据 在遇到顾客投诉时,企业处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门, 听取他们的意见,全面了解事实,只有这样才能正确的作出下一步处理方案。必须注 的说法,还要根据投诉内容,全面的了解事实,以免被动。 2、适时
1、不顾是谁实施诈骗做法,都要受到相应的处罚。诈骗的处罚,要根据涉案金额与犯罪情节处罚。达到刑事立案准则的按诈骗罪处罚。达不到刑事立案准则的,按治安案件处罚。 2、各省市对此罪立案量刑准则分别,请再查看犯罪地准则参考。
首先,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 其次,经营者明知商品或者服
1、核实事实、固定证据 在遇到顾客投诉时,企业处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门, 听取他们的意见,全面了解事实,只有这样才能正确的作出下一步处理方案。必须注 的说法,还要根据投诉内
根据我国《消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加对损失的赔偿,增加的赔偿金额是消费者购买商品或者接受服务的价格的三倍;增加赔偿金额不足500元的,为500元。
根据国家工商行政管理局1995年发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定,经营者有欺诈行为时,首先应当承担行政责任。行政责任的承担方式依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》
律师解答 消费者恶意差评侵害商家名誉。消费者享有合理评价的权利,且经营者负有相应的容忍义务。若是消费者超出合理范围、捏造或者歪曲事实,以诋毁商家信誉为目的对商品或者服务进行恶意评价的,就侵犯经营者的名
单位恶意调岗,有以下的三种处理方法,具体如下: 1、收集证据。劳动者听闻调岗相关事宜后,要具备证据意识,留意并收集证据。关于调岗原因、范围、涉及人员、新岗位工作内容、地点、薪酬变化,可通过拍照、录音录像、公证等固定证据方式,收集公司公告、书
公司恶意调岗降薪的解决办法有以下三种,分别是: 1、公司恶意调岗降薪,劳动者可以先与公司协商解决; 2、如果协商不成的,劳动者可以向当地的劳动行政部门去举报、投诉,要求用人单位停止违法行为,恢复原岗位、原工资; 3、依法通过申请仲裁,要求用
销售过期产品赔偿消费者的规定如下: 1、作为消费者,买到过期,变质等不符合食品安全标准的食品,可以向有关部门进行举报; 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失,例如退货,赔偿医药费等等; 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是