12345投诉必须实名吗

2023-03-14 19

普法内容

12345可以匿名举报。可以实名。12345采用整体并入、双号并行、设分中心的原则。 1、整体并入。企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线，取消号码，将话务座席统一归并到各地区12345热线。例如，12396全国统一科技公益服务电话、12300全国电信用户申诉渠道咨询电话、12331全国统一食品药品监督举报服务电话等。 2、双号并行。话务量大、社会知晓度高的政务服务便民热线，保留号码，将话务座席并入12345热线统一管理。例如，12348全国公共法律服务专用电话、12333全国人力资源和社会保障服务电话等。 3、设分中心。实行垂直管理的国务院部门在各地区设立的政务服务便民热线，以分中心形式归并到所在地12345热线，保留号码和话务座席，与12345热线建立电话转接机制，提供全天候人工服务。例如，12360全国统一海关公益服务电话、12366全国税务系统统一电话等。12345一般指12345政务服务便民热线。12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供全天候人工服务。一般用于： 1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询； 2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议； 3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助； 4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报； 5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

《中华人民共和国民法典》第一千零二条自然人享有生命权。自然人的生命安全和生命尊严受法律保护。任何组织或者个人不得侵害他人的生命权。第一千零三十五条处理个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并符合下列条件：（一）征得该自然人或者其监护人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外；（二）公开处理信息的规则；（三）明示处理信息的目的、方式和范围；（四）不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。

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快递必须实名制吗
快递实名制是有强制施行的，寄快件需要寄件人出示身份证、登记个人信息，包裹也必须先通过快递员检查验视，然后快递业务员将寄件人身份证号码和手机号录入电脑中一个公安部门安装的特殊软件。

2020-01-06 1,883
匿名投诉12345热线能处理吗?
可以。 12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。投诉幼儿园属于此列事项，所以是可以拨打电话进行投诉的。12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方

2020-07-22 3,701
时必须是真实姓名吗
合同是约定双方权利和义务的协议，必须签订真实的名称，否则会导致合同无效，可以来电。

2024-06-04 7

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保监会投诉必须撤诉吗
向保监会投诉不用必须撤诉。目前，保险行业在着力构建诚信体系，着力提升行业的服务水平。在近年来保险市场竞争进一步加剧的情况下，各保险公司都服务水平提升放到了很重要的位置。因此，对于服务投诉管理也非常严

2023-02-18 15,340
投诉幼儿园可以打12345吗
可以。12345即“非紧急救助系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。投诉幼儿园属于此列事项,所以是可以拨打电话进行投诉的。

2021-12-28 15,340
报名投标必须是同一个人吗
可以。只要授权书规定了这个人有相应的权限就行了。这个完全由公司自己决定。除非招标人明确要求不能是同一人。为了方便，开具授权委托书时可以这样写：授权某人负责XX项目投标报名、领取招标文件、递送招标文件

2023-02-15 15,340
12345投诉驾校会通知驾校吗
12345投诉驾校会通知驾校。在驾校学院用12345投诉驾校后，相关工作人员与驾校进行协商解决投诉者的问题，双方达成和解后，对投诉编号进行结办。但是要求学院投诉驾校的内容必须为真实内容，不能捏造事实。

2024-05-09 15,340

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01:10
起诉离婚必须要证据吗
起诉离婚，原告当然需要提供相应的证据。离婚诉讼也是民事诉讼，根据我国民事诉讼法的规定，我国实行“谁主张、谁举证”的举证责任分配原则。因此，离婚诉讼中原告承担主要的举证责任，举证不能时，就必须承担相应的败诉风险。具体来说，原告在提起诉讼的时候

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欠钱被起诉必须出庭吗
欠钱被起诉可以不出庭，法院可以按照缺席判决，属于被告放弃自己的答辩权。被告不出庭，法院缺席判决不影响案件的审理，不到庭只会对被告不利。但如果法院作出了被告清偿债务的判决，到了执行阶段如果败诉的被告拒不履行生效判决，法院可以对被告进行司法拘留

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01:03
起诉抚养权孩子必须到场吗
起诉离婚中，即使涉及子女抚养权归属问题，孩子也不必须出庭。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，在父母双方都有意愿直接抚养子女，且子女有跟随一方生活的意愿的情况下，如果子女是八周岁以上的未成年人的，法院应当考虑其意见。在此情况下，孩子可以

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