12315投诉有用吗?我们该怎么投诉才有效?

2023-05-17 8

普法内容

有用的。消费维权，政府部门的介入，可以使各行各业的商业交流更加规范，服务于人民。全国各地的消费者在遇到自身权益受侵害时，可以拨打全国工商行政管理系统开通的“12315”投诉电话举报或投诉。“12315”的开通，标志着消费者维权又增加了一件锐利武器。举报就是对制造、销售假冒伪劣商品的违法行为和其它经济违法事件进行检举和报告，提请工商机关对其进行查处，以维护消费者的合法权益。对此，只需拨打“12315”电话，讲清举报的有关内容，如被举报者的姓名、地址及违法事实即可。如果是投诉并要求赔偿，就应包括如下内容： 1、投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等； 2、被投诉方的单位名称（或姓名）、详细地址、电话号码、邮政编码等； 3、购买商品或者接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等； 4、提供有关凭证，如发票、信誉卡、保修卡、产品说明书等的复印件和有关证明材料。消费者在网上购物的时候要注意哪几个情况 1、要选择制度比较完善的网站，一般在网站的明显的位置上都会有公开企业营业执照的信息，和一些电子监管的电子标示。 2、要查看一下网上店铺的信用水平，尽量选择信用水平高的网站。 3、是要看一下在网站购物的时候，有时候提供一些链接，要注意链接是否是安全的，要进行审查，不要遭遇钓鱼网站，把钱和款都骗去了。 4、最好不要直接付款，选择第三方的付款模式，比如说支付宝，安全一点。第五是我们购物完毕之后注意保存相关的凭证，包括一些质量保证书、发票、收据，在出现问题之后可以进行维权。综上所述，在一定程度上是有用的。但仍很多消费者都不相信它管用，正是这种心理让12315的实际使用效率及其低下。如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

如何有效举报投诉？打12315有用吗？
有用的。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。“12315”热线电话受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提

2023-03-15 11
外卖顾客投诉12315有用吗
有用。按照消费者权益保护法商家是要做出相应的赔偿的，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，

2020-02-18 2,664
网上投诉12315网上购物有用吗
投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。

2020-07-03 986

专业问答更多>>

有人投诉我们钱吗
可以起诉，主张对方返还，如约定利息或造成其他损失可以一并承担，建议来电咨询，为您进一步分析

2022-10-20 15,340
淘宝维权去12315投诉有用吗？
“12315”指的是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。淘宝维权失败后可以投诉到12315。　　《消费者权益保护法》　　第三十九条　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决

2021-08-28 15,340
根据我国法律的规定12315投诉有用吗？
12315的拨打情况可以是： 1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。 2、当消费者在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。 3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“

2023-12-08 15,340
消费者投诉电话号码是多少？12315投诉有用吗？
无论是在购物还是其他种类的消费上，消费者权益如果受到侵犯可以投诉侵犯者，举报热线电话为：12315，拨打电话后根据语音提示回答问题即可。“12315”消费者投诉举报热线是国家工商总局在原信息产业部的大

2024-10-06 15,340

法律短视频更多>>

01:15
12315投诉流程
12315投诉流程如下：拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申

5,765 15,340
01:05
投诉车管所怎么投诉最管用
投诉车管所最管用的投诉方式如下：投诉车管所可以向其上级公安机关交通管理部门、公安机关督察部门和行政监察机关举报，任何单位和个人都有权，对公安机关交通管理部门，及其交通警察不严格执法，以及违法违纪行为进行检举、控告。根据相关法律规定可知，如果

17,540 15,340
01:07
怎么投诉中介公司最有效
投诉中介公司最有效的方法如下： 1、去当地工商局投诉，或者拨打12315，找消协投诉； 2、找房产局投诉； 3、如果是大的连锁中介，可以找他们的总部投诉。谨慎选择房地产经纪机构，房地产经纪机构及其分支机构，取得房地产经纪机构备案证明后，方

16,810 15,340