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物业不给处理问题应该找谁

物业不给处理问题应该找谁

2023-05-24 17
普法内容
物业不给处理问题可以找以下组织机构: 1、找业主委员会。 业主委员会也被大家称为业委会,这是由小区内户主的一些主要代表组成的,业委会的成员需要通过选举的方式选定,成立业主委员会的首要目的就是维护所有业主的利益,反映小区业主的要求与意愿,还用来监督管理物业公司的管理运作,所以物业出现问题可以到业委会进行投诉。 2、找街道办事处。 街道办事处负责的是辖区文化建设、政策贯彻等综合管理工作,所以小区物业出现问题可以找到辖区内的街道管理处进行投诉,街道管理处有权力受理和协助协商。 3、找房屋管理部门。 房屋管理部门主要负责的就是:住房保障、制度改革、建设、市场监管、物业管理、房屋管理等等的政策转变以及监管实施。 4、找物价管理部门。 如果物业出现问题的地方涉及到的是收费是否合理,那么业主就可以找到当地的物价管理部门进行投诉。 物业公司的职责如下: 1、物业维修管理:物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准,对其经营管理的物业进行维修和技术管理,包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理; 2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等; 3、物业环境管理:物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理,使其达到国家规定的标准,具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等; 4、物业管理安全:物业公司应当采取各种措施,保障业主和房屋使用者的人身财产安全,对小区的治安进行管理,对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理; 5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。 综上所述,物业不作为可以向业主大会反应,由业主大会先和物业进行协商,协商不成的可以申请调解,也可以直接向法院起诉。如果物业公司没有按照物业服务合同约定的内容履行相关义务,构成违约的,需要承担违约责任
《中华人民共和国民法典》第九百三十七条 物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内,为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务,业主支付物业费的合同。 物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。 第九百三十八条 物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。 物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺,为物业服务合同的组成部分。 物业服务合同应当采用书面形式。

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