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民法典规定淘宝签收后发现破损

民法典规定淘宝签收后发现破损

2024-07-09 19
普法内容
若买家收到的商品出现少货(缺少配件、发票)、破损的问题, ①请第一时间联系卖家,核实可否是少发货物或者商量怎样解决破损问题。 ②如果两方不能商量一致,您可申请退款操作;如果卖家拒却退款申请,能够要求淘宝客服帮助介入处置。 ③若交易已经成功买家和卖家不能达到一致,卖家表示未少发或者不能提供破损商品退换货服务,能够在交易成功的0-15天内申请售后。

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刘伟长律师 刘伟长律师

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