侵犯消费者权益属于侵权责任吗

2023-06-14 10

普法内容

侵犯消费者权益属于侵权责任。在实践中侵犯消费者权益多数是属于民事违法行为，但如果侵犯消费者权益情节严重的，有可能构成犯罪。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。若消费者的合法权益受到商家侵犯的，可以通过以下方式处理： 1、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。综上所述，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照相关法律法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

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2020-06-05 221
商家的哪些行为属于侵犯了消费者的权益
有下列行为之一的，属于侵犯了消费者的权益： 1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品； 2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的； 3、销售处理品、残次品等商品谎称是正品的； 4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠

2020-03-26 564
怎么投诉商家侵犯消费者权益
商家侵犯消费者权益的，消费者可以通过以下方式投诉：消费者可以去当地的工商行政管理部门投诉；消费者可以去当地的市场监督管理部门投诉；消费者可以拨打12315电话进行投诉或者向消费者协会投诉。

2021-05-31 20

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关于侵犯消费者权益由谁的责任责任
1、侵犯消费者权益的责任由经营者承担。 2、根据法律规定，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损

2023-01-10 15,340
您觉得黄牛票属于侵犯消费者权益吗？
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侵犯消费者权益向谁索赔
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2023-01-06 15,340

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侵犯版权属于什么犯罪
侵犯版权属于侵犯著作权罪。侵犯著作权罪，指的是犯罪嫌疑人为了营利，没有经过著作权人许可复制发行其文字、音像、计算机软件等作品，出版他人享有独占出版权的图书，没有经过制作者许可复制发行其制作的音像制品，制作、展览假冒他人署名的美术作品，违法所

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侵权责任是什么意思
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