消费者怎么投诉商家

2022-02-25 5

普法内容

消费者可以采取电话、信函、面谈、互联网的形式进行投诉。无论采取哪种方式都要具备以下内容： 1、投诉方及被投诉方的基本情况，包括投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书； 2、具体的投诉内容，损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况； 3、具体的证据，消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系； 4、具体的投诉请求； 5、投诉的日期。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条  【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条  【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
第四十六条  【投诉】消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

商家诱导消费者消费去哪里投诉
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式向消协进行投诉。具体内容如下，仅供参考： 1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会

2020-11-15 1,096
举报商家欺骗消费者投诉电话
依据我国相关法律的规定，欺骗消费者到哪里举报：欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。

2020-09-17 898
商家误导消费者如何投诉索赔
商家误导消费者投诉赔偿的方式为可以向消费者协会举报。经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

2020-02-25 252

专业问答更多>>

商家误导消费者怎么投诉才有效果
商家误导消费者的，应向有关行政部门投诉。索赔的方式为首先与经营者协商；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

2023-09-25 15,340
商家投诉消费者申诉到法院和解吗
消费者投诉后一般可以协商和解。达成和解协议的，可以申请撤回申诉。协商解决消费者与经营者发生争议后，就与争议有关的问题进行协商。在自愿互谅的基础上，通过直接对话摆事实，讲道理，分清责任，达成和解协议，解

2021-11-11 15,340
怎么投诉消费者欺诈消费者？
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想

2022-08-15 15,340
2022年商家误导消费者如何投诉索赔
根据《中华人民共和国民法典》的规定，实践中因虚假广告、混淆视听等方式误导消费者产生消费的，受到欺诈的一方应当去法院或仲裁机构要求撤销一个行为(不可撤销的除外)。

2022-11-27 15,340

法律短视频更多>>

01:07
投诉工商局工作人员怎么投诉
投诉工商局工作人员的投诉方式如下：消费者通过信函、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉，投诉应当载明以下内容：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。按照规定工商

14,407 15,340
01:07
销售过期产品怎么赔偿消费者
销售过期产品赔偿消费者的规定如下： 1、作为消费者，买到过期，变质等不符合食品安全标准的食品，可以向有关部门进行举报； 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失，例如退货，赔偿医药费等等； 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是

7,831 15,340
01:12
消费者食物中毒应当怎样处理
首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： 1、与该餐馆协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政

1,875 15,340