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快递员拿错快递给顾客 算谁的责任

快递员拿错快递给顾客 算谁的责任

2023-05-27 28
普法内容
快递员送错快递,由快递公司承担责任。 1、因快递公司原因导致发错地方,需及时联络快递公司反馈和处理,如发件方个人原因造成快递发错地方,需要及时联络快递公司反应情况协商追件; 2、第一时间联络发件方来主动联络快递公司,可以联系送件的业务员协商帮忙取回,因发件方的原因导致快递发错地方,并造成签收的,若签收人拒绝退回,就没有办法了。 如果邮件丢失,无法追回,发错地址是快递公司的责任,可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予,可具体协商解决。 快递拿错的解决办法如下: 1、联系派件快递员。有快递单号的话,可以看到快递动态,可以查到快递员是谁派送,以及派件快递员的联系方式,一般快递动态都会有谁派件的信息,然后打电话过去联系那个快递员,跟快递员沟通一下说没有收到,但是快递显示签收了; 2、联系发件网点客服; 3、联系派件网点客服; 4、快递官方电话投诉。打寄件的快递的官方电话,跟客服说明,投诉,然后让客服尽快给处理; 5、联系卖家处理。 综上所述,如果快递员拿错了货,和顾客是没有任何关系的。我们讲到了六点快递被拿错了的解决办法,遇到这样的问题大家先不要着急,根据事情发生的原因来提出具体的解决办法,一般来说也就是先尽量找到快递,实在是没办法了找到责任方要求赔偿。
《中华人民共和国民法典》第十五条 承担方式承担侵权责任的方式主要有,停止侵害,排除妨碍,消除危险,返还财产,恢复原状,赔偿损失,赔礼道歉,消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。 第三十四条 用人者责任用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。劳务派遣期间,被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任,劳务派遣单位有过错的,承担相应的补充责任。 《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。

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