物流把货弄丢了怎么办，在哪里投诉

2020-01-12 19

普法内容

物流把货弄丢了可以直接和物流公司主张赔偿，如果拒不赔偿的可以拨打邮政局的电话投诉，邮政业顾客申诉专用特服号码是12305。除此之外，还可以向消费者投诉平台进行投诉处理，还可以向法院起诉。根据相关规定，邮件丢失，未保价的邮件最高赔偿三倍邮费；保价邮件应按保价额赔偿。

《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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