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投诉的形式有哪些?

投诉的形式有哪些?

2020-03-01 696
普法内容
投诉的形式有,电话、信函、面谈、互联网等。消费者在投诉时,一定要说明投诉方及被投诉方基本情况。包括投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;还有具体的投诉内容,损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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