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仅退款10元商家起诉我有用吗

仅退款10元商家起诉我有用吗

2024-04-24 12
普法内容
若商家仅承诺退还十元款项,而消费者并未触犯任何与之相关的法律法规,在这种情形下,消费者无需恐慌于可能面临的刑事责任问题。消费者可考虑申请法律援引以明确自身权益及所肩负的职责。若商家在欺诈或者伪造文件等方面涉嫌违法行为,那么消费者们完全有权利向公安机构寻求帮助并展开合法维权行动。 根据《人民消费者权益保护法》第37条规定: 消费者在合退货条件的情况下,有权选择退货或者换货。而如果商家只提供退款而不提供退货服务,可能会被视为违反消费者权益保护法的规定。2 然而,如果消费者在购买商品时明确知道只能进行退款而不能退货,并且在售后服务协议中有明确条款,那么商家提供仅退款不退货服务是合法且被允的。

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