未成年网游充值哪里投诉退款

2024-05-07 29

普法内容

针对此问题，工业和信息化部以及消费者权益保护协会均有权介入处理。对于8周岁以下的未成年人，他们在游戏中的充值行为皆被视为“无效的民事法律行为“，其父母或监护人有权向相关商家提出返还申请（然而，实际情况往往是无法全额退还，原因在于家长也须承担相应责任，而具体的赔偿比例则各家游戏厂商有所差异）；至于8至18周岁的未成年人，依据其年龄及智力发展状况，对与其相适应的数额的充值行为，商家无需进行返还，但对于超出该范围的充值，家长仍可提出返还请求。

《中华人民共和国未成年人保护法》
第十一条任何组织或者个人发现不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法权益的情形，都有权劝阻、制止或者向公安、民政、教育等有关部门提出检举、控告。\n国家机关、居民委员会、村民委员会、密切接触未成年人的单位及其工作人员，在工作中发现未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面临其他危险情形的，应当立即向公安、民政、教育等有关部门报告。\n有关部门接到涉及未成年人的检举、控告或者报告，应当依法及时受理、处置，并以适当方式将处理结果告知相关单位和人员。
第十二条国家鼓励和支持未成年人保护方面的科学研究，建设相关学科、设置相关专业，加强人才培养。

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未成年玩游戏充钱不退投诉哪里
未成年玩游戏充钱不退去工信部、消费者协会投诉。 8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏，都属于“无效的民事法律行为”，可以要求退还；8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还，不相适应的可以要求退还。家长发现小孩玩平台充值，第

2023-05-29 42
网络充值无法退款去哪里投诉
网络充值无法退款去以下投诉： 1、向电商平台投诉商家，投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定； 2、找消费者协会进行投诉。网络充值是指进入各大网站或者淘宝，可以对游戏点卡。Q币和各种电话费选择适合的面值进行购买充

2022-04-30 85
未成年游戏充值打12315投诉有用吗?
未成年游戏充值打12315投诉有用。12315是全国举报投诉受理平台，在举报投诉处于待受理状态的期间，会有工作人员通过拨打电话的方式向消费者了解具体情况，并告知已受理或不受理的理由，在决定受理后，平台会将诉求转达给事发地的市场监管局进行处理

2022-03-11 20

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未成年充值退款投诉哪个部门
未成年充值退款投诉工信部门。未成年人用大人的钱充游戏，如果未成年人未满八岁，则未成年人的民事法律行为是无效的，可以要求返还。如果未成年人已满八岁，就需要看具体的金额。如果金额在其可以支配的合理范围内，

2024-03-30 15,340
充值游戏退款未成年能退吗
一、这个钱能否返还回来还要看具体情况。如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的。二、根据《网络游戏管理暂行办法》第二十条，网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定：（一）

2023-09-17 15,340
游戏充值能退款成年人吗
成年人游戏充值数额较大，是不可以退款的，但是如果此成年人是限制民事行为能力人或者是无民事行为能力人，游戏充值后，是可以退款的。

2023-02-13 15,340
未成年人买游戏充值了钱能全额退款吗
未成年小孩玩游戏充值，可以要求全额退款，必须有证据证明确实是未成年小孩充值的，未成年在法律上属于限制民事行为能力人，是可以要求退回的。可以拨打未成年人保护热线咨询客服，还可以点击在线律师咨询，我们帮你

2023-10-19 15,340

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熊孩子在游戏里大额充值，家长能追回吗？
熊孩子在游戏中大额充值，家长可以追回。需要注意的是，这里所说的熊孩子必须是未成年人。这主要是因为，根据我国民法典的最新规定，八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，八周岁以下的未成年人是无民事行为能力人。一般情况下，限制民事行为能力人实施

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孩子给游戏充值的钱能要回来吗
孩子给游戏充值的钱能否要回来，需要具体分析。孩子如果未满8周岁，其充值行为直接判定为无效；如果孩子超过8周岁，游戏充值金额较大，明显超出未成年人的年龄、智力状况，且事后未经法定代理人同意，充值行为同样应属无效。在司法实践中，除了看账号主体等

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未成年玩游戏消费,怎么追回
未成年玩游戏消费，追回的方式如下： 1、如果可以直接退回，可以先联系游戏公司进行解决； 2、如果不能直接退回，可以保留证据进行起诉，对于涉及金额超过未成年人的年龄、判断能力以及支配能力的合同是无效的，可以进行起诉。根据相关法律规定可知，八周

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