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商家拒绝调解工商没办法了吗

商家拒绝调解工商没办法了吗

2024-09-23 10
普法内容
商家拒绝调解的,如果商家侵犯了消费者权益,工商行政管理局会对商家的具体行为进行相应的调查,并根据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照罚款没收违法所得、责令停业等。 如果买家和商家签订的协议中有仲裁条款的,可以向仲裁委员会申请仲裁裁定。 也可以直接起诉商家,通过诉讼来维权。向法院起诉的程序如下: (1)写起诉状,首先将原被告双方的基本情况写清楚,然后列明诉讼请求,最后把事情原委写清楚: (2)带上起诉状按被告的人数提交副本,证据原件及复印件到当地法院立案庭要求立案: (3)立案后,法院会给被告送达起诉状,给原告送达举证通知。 商家拒绝调解工商行政管理局还可以采取其他措施,消费者也可以申请仲裁或向人民法院起诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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