民法典商场强制消费怎么处理

2020-01-09 106

普法内容

商场强制消费是消费者找商场进行协商处理，如果商场仍不改正，消费者应找消费者保护协会或者工商局进行投诉。当遇到强制消费情形时，第一时间固定证据，如果上述两个方式仍不能解决纠纷，可以向法院起诉维护权益。

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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