电子商务争议如何解决方案

2020-03-20 22

普法内容

电子商务争议可以通过下列途径解决： 1、求助消费者协会； 2、与经营者进行协商； 3、向有关系行政部门投诉； 4、持与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

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