投诉处理的案情分析通常包含哪几个方面

2021-12-01 14

普法内容

投诉处理案情分析，具体有如下几点： 1、有效倾听顾客抱怨； 2、让顾客先发泄情绪； 3、确认问题所在； 4、诚心诚意地道歉； 5、实实在在解决问题；企业要避免投诉，应处理好顾客投诉，争取把处理服务投诉作为再次赢得顾客、重获商机和重新树立企业形象的机会

《中华人民共和国宪法》
第四十一条中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

借条通常包含哪几个部分
借条一般包括的内容分别有：借款合同双方当事人的姓名、名称和联系方式；借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款；借款合同的违约责任和争议解决方式；法律规定或当事人约定的其他内容等。

2021-03-26 205
乡村治理机制包含哪几个方面
乡村治理体系包括基层组织建设体系、村民自治管理体系、信法守法行为体系、崇德向善民风体系、乡村公共保障体系以及乡村产业发展体系。

2020-03-01 2,437
通常所说的隐私权包含哪些方面的含义
通常所说的隐私权包含以下方面的含义： 1、公民享有保守姓名、肖像、住址、住宅、电话等秘密的权利，未经其许可，不得加以刺探、公开或转播； 2、公民的个人活动，尤其是在住宅内的活动不受监视、监听、窥视，但依法监视居住者除外； 3、公民的住宅不得

2022-12-27 23

专业问答更多>>

如何分析一个的投资情况，应该从哪些方面分析？
什么都可以是人来编造真的要分析价格波动持有比例分红情况所属领域(看看是不是有前途)政策导向这么多够你分析了学习是个渐进的过程

2022-10-29 15,340
诉讼离婚前提都包含哪几个方面呢
起诉离婚条件如下： 1、重婚或有配偶者与他人同居的； 2、实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的； 3、有赌博、吸毒等恶习屡教不改的； 4、因感情不和分居满二年的； 5、一方被宣告失踪，另一方提出离婚诉讼

2022-08-14 15,340
信托通常包含哪几种关系?
一、什么是信托信托在英美法中是一项独特的、重要的财产法律制度。它是指当事人一方即委托人将财产转移或者设定于他方即受托人（或称信托人）；受托人以自己的名义进行法律行为，即为第三人即受益人管理或处分信托财

2022-10-30 15,340
刑事自诉案件的立案审查包括哪几个方面呢？
对自诉案件的立案审查，主要包括以下几个方面的内容：1、诉状内容是否完全；2、自诉人是否具有诉讼行为能力，法定代理人是否符合法定条件，诉讼代理人是否符合法定条件及代理权限是否明确；3、自诉人是否提供了被

2023-06-13 15,340

法律短视频更多>>

01:21
包庇罪行为包含哪些情形
包庇罪的行为包括有以下三点： 1、向司法机关提供虚假证明掩盖犯罪人； 2、明知是犯罪的人而作假证明予以包庇的行为； 3、明知是犯罪的人而为其提供隐藏处所、财物，帮助其逃匿或者作假证明包庇的行为。包庇罪的量刑标准是以下两点，分别是： 1、明

1,415 15,340
01:15
交通事故分为哪几个等级
交通事故可按照事故造成的损失程度和损害后果进行划分。按照损失程度可划分：轻微事故、一般事故、重大事故以及特大事故。轻微事故，指一次造成1至2人轻伤，或机动车事故财产损失不足1000元，非机动车事故财产损失不足200元的。一般事故，指一

2,095 15,340
01:19
物业最怕的三个投诉方法
物业最怕举报物业乱收费、投诉断水断电，以及举报物业管理公司服务质量这三个投诉方法。地方人民政府房地产行政主管部门要及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。具体流程是： 1、举报物业乱收费：物业管理小区时，最

91,501 15,340