信用卡被盗刷了要怎么办呢？

一、发现信用卡被盗刷应怎样处理 1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。其实挂失才是最重要的，这样可以享受银行推出的失卡保障服务。 2、到ATM机上查款。挂失以后，可不必先补卡，而是到离自己最近的ATM机上了解，自己的信用卡余额，同时，这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据，因为银行可以调取你的查询记录及录像，能证明你在那一刻不在案发地，并且卡片也在身上。 3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点，用传真机电话再次拨打客服电话，要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。 4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理，还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的警察局进行报案，如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据，增大拒付申请成功的可能性。 5、要求警局立案，并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。 只有以上程序都兼具了，盗刷赔付才最有可能实现，被盗刷后千万不要惊慌，要“步步紧逼”，维护自己的有效权益。 二、诉讼程序解决 持卡人起诉后，法院在审理这类民事案件时，首先需要确定涉案的交易是否是伪卡交易。伪卡交易是指他人盗用持卡人的银行卡信息和密码，通过伪造或者变造银行卡卡片进行消费、取现或者转账的行为。而在伪卡交易的情况下，持卡人卡内资金损失的责任由谁承担，需要法院结合相关证据，综合进行判断。 （一）当事人可持相关的立案材料至人民法院申请立案 1、所需的材料 （1）起诉书及其副本：起诉书应载明当事人（即原被告，有第三人的，还包括第三人）的基本身份信息，包括姓名、住址、联系方式、身份证号码等，以及诉讼请求、基本的事实和理由。 （2）相关的证据材料，包括报警记录、监控录像等。 （3）当事人的身份证明材料，如身份证复印件等。 （4）有委托诉讼代理人的，需提供授权委托书。 2、符合立案条件的，人民法院应当立案。 根据我国民诉法的有关规定，符合下列条件的，人民法院应当立案： （1）原告是案件的利害关系人； （2）有明确的被告； （3）有具体的诉讼请求和事实、理由； （4）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 （二）人民法院立案后，应及时将诉讼材料送达给被告 1、诉讼材料的送达 人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。 被告不提出答辩状的，不影响人民法院审理。 2、调解 人民法院认为该案件适合采用调解制度的，可以组织当事人进行调解。 （三）人民法院依法对案件作出判决 人民法院适用普通程序审理的案件，应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的，经本院院长批准，可以延长六个月；还需要延长的，报请上级人民法院批准。