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售楼部虚假宣传买了房怎么解决

售楼部虚假宣传买了房怎么解决

2024-04-27 4
普法内容
可向工商管理部门提出投诉,要求其在接到投诉后7日内提供处理结果并通知消费者。针对此类问题,常见解决途径包括:消费者与商家自行协商和解;寻求消费者协会或其他合法调解组织协助调解;向相关行政部门投诉;依据与商家签订的仲裁协议提交仲裁机构仲裁;以及向法院提起诉讼。在收集维权证据方面,可参考以下建议:售楼广告及宣传材料,可作为书面证据证明开发商前期承诺录音录像,可证实开发商言论与宣传承诺是否相符;购房合同,可查看其中是否包含无效的“霸王条款”或对宣传内容的规定;规划图纸等资料,可用于核实开发商是否存在违规改造行为,此类资料可前往房管部门进行查询。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十六条  消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

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刘伟长律师 刘伟长律师

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