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食品实物与包装不符怎么赔付

食品实物与包装不符怎么赔付

2023-06-01 8
普法内容
食品实物与包装不符的赔付措施如下: 1、保存相关证据:可以保存购买时的购物凭证、发票、保质期标签、照片等相关证据,以证明购买的食品实物与包装不符; 2、与商家协商:可以与商家进行协商,商讨赔偿方案。通常情况下,商家会提供补偿或者退款的方案; 3、投诉举报:如果商家不愿意履行赔偿责任,可以向相关部门进行投诉举报。可以向当地的工商局、食品药品监督管理部门等权益保护机构投诉举报,以寻求帮助和解决; 4、提起诉讼:如果商家无法通过协商或者投诉解决问题,可以考虑向法院提起诉讼,要求商家进行赔偿。 投诉食品实物与包装不符需要提供的资料: 1、食品包装盒或者袋子:需要提供购买的食品的包装盒或者袋子原件及复印件; 2、食品实物:需要提供购买的食品实物原件及复印件; 3、购买凭证:需要提供购买商品时使用的支付凭证,如银行卡刷卡凭证、支付宝、微信支付等证明原件及复印件; 4、投诉凭证:需要提供进行投诉时的证明凭证,如商家反馈函、消费者投诉书、消费者申诉书等证明材料; 5、其他证明材料:如需要提供的其他证明材料,如监控录像、商家拒绝退货的证明等,也需要提供。 综上所述,在购买食品时,建议注意检查包装及保质期标签,确保符合商品说明,避免购买到不符合规定的产品。如果购买的食品实物与包装不符,应及时向商家寻求解决方案,以免影响的健康和权益。
《中华人民共和国产品质量法》 第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

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