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要是在某平台卖了烂菜,怎么要求赔偿,该怎么赔偿

要是在某平台卖了烂菜,怎么要求赔偿,该怎么赔偿

2024-05-11 17
普法内容
在线上选购的食品发生质量问题时,消费者有权依据购物凭证向商家提出退款及赔偿申请,补偿额度将根据消费者实际支付商品价款或者所接受相关服务的费用标准来计算,且最高赔偿额不得超过三倍;若增加赔偿后的总金额尚不足五百元,则应依法定最高限额即五百元作为上限。如若商家对此不予理睬甚至拒绝赔偿,顾客可直接向当地的消费者权益保护协会进行投诉和举报。该组织的工作人员将会根据购物凭证或者电子订单信息对该问题商品进行调查处理。对于那些经营腐败变质、油脂酸败、产生霉菌细菌导致异味不净、混入异物、掺杂假冒伪劣产品或者感官特性异常的食品、食品添加剂等违法行为,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门依法查处,包括没收违法所得、非法生产经营的食品、食品添加剂,以及可能用于违法生产经营的工具、设备、原材料等物品。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。\n经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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