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培训机构退费纠纷一般怎么解决可以打12315吗

培训机构退费纠纷一般怎么解决可以打12315吗

2024-04-28 20
普法内容
您可向当地的工商行政管理局进行投诉,或者直接通过拨打12315投诉热线来解决该问题。需要注意的是,向消费者协会投诉时,可以选择采用书面形式、口头陈述或者使用12315手机应用程序这三种途径:当您拨打12315热线之后,如果需要对某商品或服务提出投诉或举报,按照接线员的指引完成相关问题回答,尽可能准确地表达出您所要投诉的具体事实、原因以及您的诉求,同时请务必留下您的个人信息,如姓名、住址、电话号码等,以便如果需要进一步的沟通,能够及时找到您本人;至于被投诉方的具体信息,例如其公司名、地址以及电话号码等,也请提供给我们。如果您涉及的交易存在跨区域现象,那么经营此家店铺的工商行政管理部门将负责这个事件,即商家位于异地的情况下,请您在投诉时加上商家地点的区号再加12315即可。

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