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在店里充会员,想退钱老板不退怎么办

在店里充会员,想退钱老板不退怎么办

2023-06-04 11
普法内容
在店里充会员,想退钱老板不退的流程处理: 1、找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额; 2、拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打12315电话进行投诉; 3、向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局进行举报; 4、向法院起诉。如果金额较大可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失; 5、公安报案。如果店家拒不退款,使用威胁的手段强制要求消费,是强迫交易行为。 在店里充会员,店铺倒闭后维权流程: 1、协商解决。 如能联系到相关负责人,可以与负责人协商解决退款事宜,协商过程注意方法,讲道理避免引起肢体冲突; 2、向消协投诉。拨打12315,消协组织受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。因此,消协组织有义务解决消费者的投诉; 3、向法院起诉。消费者办理会员卡时,应保留好相关的收据凭证,核实签字盖章、合同或协议,注意盖章、会员卡、宣传资料等证据; 4、向公安报案。如商家以各种噱头吸纳消费者办理会员卡,而在签订合同后,明知自己也没能力或者无法正常营业的情况下,仍然继续吸纳会员进来,金额达到犯罪的量刑标准的,可向公安机关报案。 综上所述,发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。 第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。

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