当消费者的权益受到侵害时可以拨打什么进行投诉

2023-05-25 9

普法内容

根据法律规定，向消费者投诉的方式有：拨打消费者协会的投诉电话12315等；到消费者协会办公地点进行投诉；保留相关证据，将其提供给消费者协会；配合其开展调查工作等。消费者协会投诉受理范围消费者协会主要受理下列两类投诉： 1、消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉； 2、消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。消费者的权益受到损害怎么处理？消费者的权益受到损害的，可以协商和解处理、可以向消费者协会举报处理、向有关部门投诉、提出仲裁裁决、提出起诉处理等，具体情况下可以根据受到的实际侵害后果来进行合法的认定，避免法律适用错误的情况。综上所述，协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

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消费者权益受到侵害时，投诉和举报的区别是什么
工作中经常遇到申请人将“投诉”和“举报”相混淆，要求市场监督管理部门责令经营者退还费用并赔偿损失，甚至部分执法人员也存在模糊认识，简单的以申请书名称作为区分投诉和举报的标准，以致造成工作上的失误。那么消费者权益受到侵害时，投诉和举报的区别是

2024-07-02 8
消费者权益在受到侵害后多久投诉有效
根据我国法律规定，消费者权益在受到侵害后一年内投诉有效。向保护消费者权益委员会等部门投诉时效为一年。向工商行政管理机关申诉的时效也为一年。

2020-10-11 332
消费者权益受到侵害如何通过诉讼的手段进行维权
一般来说，当消费者的合法权益受到侵害时，可以通过以下途径解决：一是与经营者协商；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门如工商机关申诉；四是根据与经营者达成的协议申请仲裁机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2021-11-18 24

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假如消费者权益被侵害，拨打XXX投诉有用吗？
的问题，要满足以下条件：（一）有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）（二）有具体的申诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分

2022-08-19 15,340
当消费者权益受到损害电话拨打哪个维护自己的权益？
当消费者权益受到损害电话可拨打12315进行投诉举报。也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也可以向有关行政部门投诉，还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至可以选择向人民

2022-07-10 15,340
可以拨打消费者投诉电话进行举报么
当消费者购买，使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。消费者和

2021-10-27 15,340
消费者权益在受到侵害后多久投诉有效
根据我国法律规定，消费者权益在受到侵害后一年内投诉有效。向保护消费者权益委员会等部门投诉时效为一年。向工商行政管理机关申诉的时效也为一年。

2023-03-01 15,340

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人格权受到侵害的是什么责任
侵犯人格权是属于侵犯民事权益的行为，侵权人要承担侵权的责任。根据相关法律规定可知，人格权是民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。除上述所说的人格权外，自然人享有基于人身自由、人格尊严产生

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民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

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土地使用权受到侵害该怎么办
土地使用权是一项重要的权利。任何人或者单位都不能够侵犯权利人依法取得的土地使用权。当权利人的土地使用权受到侵害，那么拥有土地使用权的当事人可以通过向法院起诉的途径来保护自己的合法权益。作为土地使用权的权利人，可以要求侵害人承担停止侵权，返还

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