快递未经本人同意被退回怎么投诉

2023-06-06 29

普法内容

快递未经本人同意被退回的投诉方法： 1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。 2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。 3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。快件无法投递的处理方法：经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理。属于进出境快件的处理方法：经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理： 1、属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁； 2、属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理； 3、属于进境快件的，交由海关依法处理。综上所述，当事人拒收快递的费用一般应当由本人进行承担，但若拒收快递为他人过错的，则应当由过错方承担运费。

《快递市场管理办法》第二十四条经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件），应当退回寄件人。对无法投递又无法退回寄件人的快件（邮件），企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理；其中无法投递又无法退回的进境国际快件（邮件），应当依照相关规定交由有关部门处理。

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快递被无故退回可以投诉吗
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2021-03-12 3,242
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2023-10-12 15,340
快递恶意投诉怎么办？
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2022-08-29 15,340
怎么投诉快递员，快递员投诉有什么方法？
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2022-08-12 15,340

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快递怎么投诉
快递投诉为，12315投诉举报可以在百度APP上完成，用户下载百度APP，搜索12315投诉举报，就会出现12315小程序，进入小程序就可以填写投诉和举报的信息了。注意事项如下： 1、如果用户不知道投诉举报单位的名字，可以用小程序在地图搜索

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恶意投诉快递员有什么法律责任
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