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淘宝签收了还可以申请退款吗

淘宝签收了还可以申请退款吗

2024-05-20 8
普法内容
在淘宝购物时,签收后的商品仍可在特定情况下申请退款。遵循《中国消费者权益保护法》及淘宝退货制度,顾客自收到商品之日起七日内享有七日无理由退货权利。若商品符合退换标准,顾客便可在此期间提出相应申请。但请注意,退货需满足一定条件,如商品完好无损且外包装齐全,同时运费可能需由顾客自行承担。 若商家提供运费险,则可协助支付部分或全额运费。若商品存有质量问题,顾客有权要求退货或退款,且运费应由商家承担。在特殊情形下,如商品存在严重质量问题或商家失误,顾客可通过淘宝客服或其他途径进行投诉并申请退货退款。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。\n依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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吴莉律师 吴莉律师

广东天穗律师事务所 | 专职律师

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