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商家漏发怎么赔偿

商家漏发怎么赔偿

2023-12-19 10
普法内容
商家漏发商品需要承担相应的赔偿责任: 1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。 2、卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由客服参考市场价来计算。 不按规定时间发货赔偿如下: 延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的,延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。最高不超过三十元。卖家违背承诺,未按约定时间发货的,可以先由双方对延迟发货的违约责任进行沟通商量;当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。可以退款,要求买家支付一定数额的违约金。 综上所述,商家漏发商品时,消费者可以通过与商家协商,要求退款或补发商品来维护自己的权益。消费者可以依据相关法律法规,要求商家承担相应责任。在维护自身权益的同时,消费者也可以通过投诉、评价等方式提醒其他消费者,促使商家改进服务,以确保消费者权益得到保障。同时,消费者也可以寻求法律援助,通过法律途径来维护自己的权益。在处理此类问题时,消费者应保留相关证据,以便在必要时进行维权。
《中华人民共和国价格法》 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

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