买车是定金不退可以向哪个部门投诉

2020-04-25 347

普法内容

买车定金不退向如下部门投诉：（1）经营者所在地工商行政管理机关；（2）交通部门。可以向当地交通运输局负责管理部门投诉；（3）建议可以消费者投诉热线举报，可以拨打12315投诉热线，或者12315官网可以投诉和举报。买车定金会不会退： 1、买车时交了定金,但由于个人原因不买了,此时的定金是不可以退的。 2、因对方方原因造成无法购车的除外。买车定金和订金的区别有： 1、二者的定义不同定金，是指当事人约定的，为保证债权的实现，由一方在履行前预先向对方给付的一定数量的货币或者其他代替物；订金是预订所付的钱，是当事人的一种支付手段，只是单方行为，不具有明显的担保性质。 2、二者适用范围不同定金担保方式适用于多种多样的合同中；而订金只适用于金钱的给付为一方履行债务的合同中，多见于买卖合同、租赁合同、承揽合同等有名合同之中。 3、二者产生的基础法律关系不同定金合同是主合同的从合同，定金合同不成立或不生效，不影响主合同的效力；而订金合同是主合同的一部分，依约定应支付订金而未交付的，主合同不成立。 4、二者的功能不同订金不具有债的担保功能，其功能在于为一方当事人履行债务提供资金上的一定的支持。订金的给付本身属于给付订金一方当事人履行债务的行为。 5、二者的作用不同定金一经给付，则发挥制裁违约方，补偿守约方的功能；而订金给付后，如发生一方违约，导致解除合同的情形时，收取订金的一方需要退还订金给付款方。 6、二者收取的金额不同定金的金额需要由当事人来约定，但是不能超过法律的规定，也就是合同标的物价格的20%，超出规定的金额也不具有定金的效力。而订金也是由双方约定，并未有严格的规定。 7、二者退还资金不同定金不能退换，而订金可以退还，如果定金收受方违约，必须要双倍定金金额赔偿，订金直接全额退还即可。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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