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12315投诉网贷有用吗?

12315投诉网贷有用吗?

2021-10-30 18
普法内容
12315投诉网贷有用。绝大多数消费纠纷,消费者的合法权益都是可以得到保障的。但是12315并不是万能的,其受理的投诉是指消费者,生活消费者购买的商品或者服务与经营者发生争议,比如商品瑕疵、宣传和实际不符等,才会受理。但是购房合同纠纷等,不属于市场监管局的管辖范围。 12315平台收到投诉举报之后,会将受理的投诉单,分发到各个市场局,依据相关法律规定,市场局收到该受理单后,七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。告知受理后,市场局会在45个工作日内,为双方完成调解。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十五条  人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。
第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民法典》
第四百四十七条  债务人不履行到期债务,债权人可以留置已经合法占有的债务人的动产,并有权就该动产优先受偿。前款规定的债权人为留置权人,占有的动产为留置财产。
第四百四十八条  债权人留置的动产,应当与债权属于同一法律关系,但是企业之间留置的除外。
第四百四十九条  法律规定或者当事人约定不得留置的动产,不得留置。
第四百五十条  留置财产为可分物的,留置财产的价值应当相当于债务的金额。
第四百五十一条  留置权人负有妥善保管留置财产的义务;因保管不善致使留置财产毁损、灭失的,应当承担赔偿责任。
第四百五十二条  留置权人有权收取留置财产的孳息。前款规定的孳息应当先充抵收取孳息的费用

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