消费者被拒绝消费怎么办

2021-12-11 904

普法内容

消费者被拒绝消费通过下列方式进行维权： 1、先与经营者进行协商，解决纠纷； 2、协商不成的，消费者可以到当地的工商局或者消费者协会投诉； 3、可直接拨打12315热线，进行投诉； 4、直接登录全国12315互联网平台进行投诉或举报； 5、向人民法院提起诉讼； 6、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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