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买的电动车质量问题商家不给退怎么办

买的电动车质量问题商家不给退怎么办

2022-08-06 20
普法内容
一、买的电动车质量问题商家不给退怎么办 1、买的电动车质量问题商家不给退处理方式如下: (1)与经营者协商解决; (2)请求消费者协会调解,向有关行政部门申诉; (3)根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; (4)向人民法院提起诉讼。 2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 二、消费者的维权方法有哪些 1、消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决; 2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷; 3、消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议; 4、双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决; 5、消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。

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