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退款运费会不会退

退款运费会不会退

2023-05-25 9
普法内容
退款运费会退。 如果商品没有问题,只退款是不退运费的。也会说是说把商品寄还给商家所需的运费,一般由买家自行承担,商家是不退的。反之,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,此时将商品退还卖家需要退还运费。如果产品是包邮的话,那退货的时候是不会退运费回来的,如果买了运费险,那运费险的退款要等到你退款成功,这时才能算退款成功。运费险据说是在退款成功72小时内会打到你的支付宝上。不包邮产品退货运费:如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 无理由退货的情况如下: 1、买家在收到货品后因不满意。不想要了; 2、产品有质量问题,不愿意要了,所有邮费必须卖家承担,质量问题主要包括商品破损或残缺或本身质量问题; 3、商品外包装、配件、吊牌完整;不能影响二次销售。 综上所述,如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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