乡镇快递不派送该不该投诉

2020-06-13 23

普法内容

乡镇快递不派送的，可以投诉，投诉方式为：可以向所属的快递公司投诉；可以向邮政管理部门投诉；可以拨打12315热线电话进行投诉；可以向消费者协会投诉。

《中华人民共和国快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

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