商家跑路如何维护自己的权益

2022-02-17 10

普法内容

商家跑路可以通过向法院提起上诉，维护自己的权益。消费者消费时需要注意以下情况： 1、消费者应提高自我保护意识，依法理性维权； 2、消费者在选择预付式消费时，应尽量选择规模较大、开业时间较长的商家，一次性不要充值太多金额，同时与商家签订好协议； 3、遇到问题及时与商家协商，如果协商不成，应及时收集证据向消协或市场监管部门投诉； 4、如果商家恶意卷款跑路，还要及时向公安部门举报。消费者维权途径如下： 1、与经营者协商解决纠纷； 2、投诉； 3、调解，可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 4、仲裁，仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议； 5、诉讼解决。

《中华人民共和国消费者保护法》
第三条  【本法调整对象——经营者】经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第五条  【国家保护消费者合法权益的职能】国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条  【全社会共同保护消费者合法权益原则】保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
第八条  【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条  【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

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