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市场监督局打电话必须去吗

市场监督局打电话必须去吗

2020-09-05 2,042
普法内容
场监督局工作人员沟通的最后,是出其明确您店铺的处理方法的!常见的有四种:1)拒绝工商调解,也不与投诉人联系处理;2)拒绝工商调解,但会与投诉人私下联系处理;3)参与工商调解,接受投诉人赔偿诉求;4)参与工商调解,拒绝投诉人赔偿诉求。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条:消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

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