消费者投诉注意事项包括哪些

2024-05-22 17

普法内容

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。在进行投诉的过程中，应该注意的事项有： 1、书面方式投诉的：（1）要写明购物的时间、商店、商店地址，同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等；（2）详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否＂三包＂；（3）写上自己的姓名、地址、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。 2、口头形式投诉的：（1）消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证，实物等；（2）口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定，应当用其他规定。

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买房交定金注意事项注意事项包括哪些
定金应该交多少？在《中华人民共和国民法典》中规定，定金的数额凭当事人约定，但不允许超过主合同标准额的20％。商品房交易中的所说定金，是指当事人在合同签订前或支付房款前，由购房者向开发商支付一定数额的金钱，给付定金的一方，不履行合同或者约定

2024-06-12 37
消费者投诉的误区包括什么？
消费者投诉存在以下误区：一：所有消费都可投诉《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。二：所有购买商品都可投诉两种情况

2024-06-21 25
消费者投诉和举报的申诉受理单位包括哪些？
目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下： 1、在生产、流通领域中，凡属产品质量

2024-05-18 25

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消费者网购有哪些注意事项
要点一：价格陷阱工商部门提醒消费者，不要轻信超低价格商品，网购时要确认商品价格，选择安全付款方式。如果网上销售的商品价格不明确，或与市场售价相差悬殊，请谨慎购买，更要主动规避一些消费风险及消费陷阱，

2022-11-15 15,340
消费者在投保医疗保险时，应先投保哪些项目，注意哪些事项
商业医疗保险主要有意外伤害医疗保险、住院医疗保险、手术医疗保险和特种疾病保险等几种险种，是产生保险理赔纠纷较多的领域，因此消费者在投保医疗保险时应注意两点：(1)是优先投保住院医疗保险。医疗风险主要是

2022-02-15 15,340
投诉消费者应该注意哪些问题
(1)提供有关产品造成损害的证据：提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明，为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据，为安葬死者支付的丧葬费单据等，只有提供充分证明损害

2022-08-10 15,340
消费者争议的诉讼需要注意哪些事项
1、保存消费证据消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。2、明白消费权利根据《》规定，消费者主要享有

2022-08-22 15,340

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01:10
写起诉书有哪些注意事项
起诉书也就是起诉状，在民事案件中，标题一般是“民事起诉状”。起诉状应当包括以下内容并按顺序写成：1、原告的身份信息。原告是个人的，应当写明原告方姓名、性别、出生日期、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；原告方如果是法人或者其他组织的，应当

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02:25
如何起诉离婚注意事项有哪些
如何起诉离婚注意事项有哪些？只要是起诉离婚所有注意事项大前提，就是你真的想好了必须离吗？只有确信必须离，非离不可的程度才是起诉离婚的第一个大前提，然后我们决定起诉离婚，第一个要注意的问题是，去哪个法院立案的问题，也就是我们说的管辖，如果他的

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01:02
资产收购有哪些注意事项
资产收购需要注意的事项有以下两点： 1、关于资产收购方的要求，主要表现有：资产收购时要有明确、合理的商业目的；其次资产收购不可以以减少、免除或者是推迟缴纳税款为目的；最后公司或企业在收购另一家公司或企业的实质经营性资产之后，必须要在收购后的

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