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消费者与经营者发生争议后,在双方自愿的基础上通过直接通对话,摆事实、讲道理,协商解决,最终达成和解;可以请求消费者协会调解,还可以向行政部门投诉;向仲裁机构申请仲裁;向法院提起诉讼。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营
消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。在现代市场经济中,国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位,制定明确的立法,这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范,还得到了国家法律的确认
买车不退定金消费者的维权方式为:首先双方协商解决,协商不成的,应当通过诉讼解决,向公安机关报警的,公安机关不应受理报警;如果对方的行为涉嫌诈骗、非法集资等违法行为的,那么报警的,公安机关应当依法受理。
可以申请退款的,如果双方在无法协商的情况下,点击“要求客服介入处理”,淘宝的客服人员会来帮助你处理的。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解
未成年人超额消费,未经家长追认属于无效行为,商家应当退款,协商不成,家长可以向消协举报。 不满16周岁的未成年人,属于无民事行为能人或限制行为能力人,购买一些学习、生活用品等小额消费行为是有效的,但是
1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实
退学学费不退违法。可以向教育部门投诉,或者通过法院诉讼解决。同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外,无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约。根据相关法律规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承
民法典和消费者权益保护法,是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知,对消费者的权利保护有特别法规定的,依照其规定,消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知,消费者享有
首先要有消费者中毒事实的发生,经营者有违反食品卫生法规的行为,并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系,经营者应承担赔偿责任,不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题: 1、与该餐馆协商; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政