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怎么投诉供电局

怎么投诉供电局

2020-12-20 29
普法内容
一、投诉供电局的方法有: 1、去当地国家电网供电局,找大堂经理说明问题。 2、在意见箱中反馈。 3、拨打国家电网的投诉电话:95598。 4、在供电局的网站上进行投诉。 二、客户投诉举报处理应遵循的原则如下: 1、公正、公平、公开处理的原则;公正即社会公平和正义,它以人的解放、人的自由平等权利的获得为前提,是国家、社会应然的根本价值理念。 2、合法处理的原则; 3、分级负责、及时高效处理的原则; 4、坚持实事求是、以理服人、正确归责的原则; 5、对投诉举报者严格保密、接受社会监督、维护客户合法权益的原则。
《供电局客户投诉举报管理办法》第二条 客户投诉举报处理应遵循的原则: 1、合法处理的原则; 2、分级负责、及时高效处理的原则; 3、公正、公平、公开处理的原则; 4、坚持实事求是、以理服人、正确归责的原则; 5、对投诉举报者严格保密、接受社会监督、维护客户合法权益的原则。

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