跨省消费者维护怎么办

2023-06-06 16

普法内容

跨省消费者维护方法如下： 1、可以和商家协商解决； 2、可以到消费所在地的工商管理部门投诉。消费者组织的职能如下： 1、宣传保护消费者合法权益的法律法规，提高消费者依法维护其合法权益的能力； 2、开展消费知识教育，组织有关单位宣传商品或者服务的知识和商品使用技能，为消费者提供咨询服务； 3、对消费者进行消费意向调查，参与有关部门组织的商品和服务的质量、价格、性能调查，客观公正地公布结果，为经营者和消费者提供消费信息，指导消费； 4、受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解；对投诉事项涉及的商品和服务质量问题，可以提请法定鉴定机构作出鉴定，必要时，提请有关部门和单位作出处理； 5、对消费者投诉进行综合分析，将投诉反映的商品或者服务问题，及时通报有关经营单位或者部门； 6、参与有关行政管理部门对商品和服务的质量、价格、安全、卫生、计量等进行的监督和检查； 7、对涉及保护消费者合法权益的问题，向有关部门和单位反映情况，提出建议，必要时可进行查询，被查询者应当予以答复。消费者投诉途径如下： 1、与商家协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政管理机关申诉，包括卫生部门、工商部门等； 4、向商家所在地的人民法院提起诉讼。消费者可以要求索赔的范围如下： 1、医疗费、营养费、误工费、交通费等费用； 2、由此造成残疾的，应当支付残疾人生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用； 3、由此造成死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用； 4、对此造成重大精神损害的，可以要求精神损害赔偿。综上所述，消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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维护消费者的权利消费者自己该怎么做
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2020-02-29 103
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消费者权益，是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。消费者权益的核心是消费者的权利，其有效实现是消费者权益从应然状态转化为实然状态的前提和基础，而对于消费者权利的实现直接提供法律保障的，则是消费者权益保护法。

2020-07-06 639

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消费者权益怎么维护，有哪些维权途径
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院

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2022-09-01 15,340
维护消费者的权益要怎样做
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