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如何应对物业管理的竞争啊?有哪些好办法

如何应对物业管理的竞争啊?有哪些好办法

2024-06-02 1
普法内容
(一)政府应完善相关行业政策 政府政策支持对我国物业管理发展具有重要意义,所以应当制定相关政策提升物业管理行业的准入标准,并对扶持行业发展的税收、金融政策进行完善。同时应当从市场经济特点出发,以市场化、商品化、多元化为发展路径,对物业行业各个主体间的权利义务关系进行明确,对相应的立法原则进行科学确立。此外,还应对城市发展建设和物业管理之间的关系进行有效把握,对社会中的物业管理进行准确定位。在对于企业、业主和管理部门之间的关系进行明确的基础上,合理设定它们的权利义务和法律地位,强化业务委员会制度,为物业管理工作提供制度支撑。物业管理企业应当从现阶段的实际情况出发,合理扩大企业规模和服务规模,对企业员工定期开展培训,让现代服务理念、现代管理理念深刻植根于物业管理企业。物业管理企业还应当对自身的管理范围进行明确,有效遏制不正当管理业务。在财务方面,物业公司应有专人监督费用的收支情况,避免出现费用问题[2]。 (二)物业公司应当正确把握经营理念和战略方向 现阶段的相关法律已经当物业管理企业定性为物业服务企业,其性质发生了转变。因此物业管理企业应当对自身进行重新定位,这需要物业管理行业应当从新政策、新理念出发对管理模式进行调整,让新的发展战略适合市场要求。首先,应当把握好战略方向,对经营理念进行合理定位。一些中小型物业服务企业应是自身的管理活动朝着标准化、专业化的方向发展,提升自身的竞争优势。把握战略方向包括以下两个方面:首先,应当在充分考虑公司情况的基础上,对自身服务范围进行合理设定,从主流市场的变化情况出发对战略方向进行科学的把握,可将低价战略或者差异化战略作为公司发展的战略方向。打造自身的企业形象,通过提升物业服务水平和质量增加服务价值是差异化战略的主要内容。在满足企业基本消费,达到基本服务标准的条件下,通过降低可控范围内的成本和费用来提升企业的收益。其次,不同项目会具有不同的服务标准、服务类型、服务档次,企业在制定战略时应当充分考虑这些内容,并在此基础上制定出具体措施。 (三)扩大企业规模,提高市场占有率 中规模和小规模物业管理企业是物业管理行业的主力军,专业人员匮乏是这些企业面临的共同问题,这使得群体功能难以有效发挥。物业企业应当尽快改善这些情况,将集团化发展作为企业未来发展的方向。竞争范围广、经营方式多、人才集中化、技术实力强的集团化企业的重要特征。同时物业企业应当将标准化、长远化的发展理念贯穿于企业的发展建设中,对企业集团的未来发展方向进行科学把握,让超前的管理理念指引企业的发展。物业管理企业应当对物业管理市场记性深入的了解和分析,在此基础上扩大自身的规模,对人才队伍和相关设施进行培养和完善,进而提高企业的营业额和经济效益规模。另外,企业还应当对最为适宜的增值环节进行选择和确定,效益增值服务、项目管理集成、服务项目的专业化操作时现阶段的三个主要增值环节。企业应当在经营管理的过程中充分贯彻这三个增值环节,走服务集成的道路,发展成为管理型、知识性的物业服务企业。 (四)强化对人才的培养,走人才化培养的道路 现阶段我国的物业管理企业在规模和薪资方面同其他行业的企业还存在一定差距,这使得物业企业很难留住人才,造成了优秀技术人员和管理人员的严重流失。物业企业的核心能力在某种程度上由那些关键的员工决定,优秀的人才对企业发展战略实现具有至关重要的作用,人力资源管理对物业企业发展的重要程度可见一斑。企业人才战略内容包括:首先,选拔关键人才。管理技术的实施和编制由经营部门主管负责,各类设备的保养和维修控制由工程部门的主管负责,可见优秀的经营部门主管、工程部门主管等企业中层人员是物业管理企业发展的前提和基础。其次,对关键人才进行培养。企业应当定期开展对员工的知识和技能培训,并为员工设立科学的职业规划,全面提高员工的职业能力,让他们获得更好的发展。同时企业还应当定期考核关键岗位的员工,并根据考核结果制定相应的培训计划。此外对于那些多次考核不合格的员工应当设立相应的惩罚机制,提高他们学习的积极性[3]

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