消费者协会投诉受理范围

2022-11-07 513

普法内容

消费者协会投诉受理范围是：一、消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；二、消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。向消费者协会投诉的三种方式： 1、网上直接投诉。 2、直接向消费者权益保护委员会来投诉。 3、打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

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消费者投诉受理范围和不受理的范围是什么
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2024-07-11 14
市消费者协会不受理消费者投诉举报方式
消费者协会不予受理投诉的情形有：一、企业之间的经济纠纷的投诉；二、购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉；三、个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；四、司法、行政部门已受理的投诉；五、不符合国家有关规定的投诉。

2020-09-24 22
投诉快递公司，消费者协会会受理吗
消费者协会主要受理下列两类投诉：（1）消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；（2）消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。《消费者权益保护法》第十五条，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进

2024-05-05 9

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投诉消费者协会，消费者协会投诉范围有哪些
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2021-10-28 15,340
消费者投诉受理范围和不受理的范围是什么
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2022-06-29 15,340
消费者权益受到侵害，哪些情形下，可以向消协投诉？受理范围是什么
受理投诉范围 (一)下列投诉应予受理: 1.根据《消法》关于消费者的权利的九项规定，受理消费者受到损害的投诉。 2.根据《消法》关于经营者的义务的十项规定，受理消费者对经营者末履行法定义务的投诉。 3

2022-02-15 15,340
消费者协会不受理哪些方面的投诉
消费者的下列投诉不被受理： 1、逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷，不予受理。 2、消费者本身商品使用不当而产生的投诉。 3、缺乏依据的投诉。 4、不切实际的投诉。 5、其他投

2023-08-05 15,340

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仲裁受理范围
当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理，因此，只要当事人之间达成仲裁协议的，都可以用仲裁方式解决纠纷。但值得注意的是，根据《中华人民共和国仲裁法》的相关规定可知，下列纠纷不能仲

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城镇垃圾处理费征收范围
城镇垃圾处理费征收范围如下：本市建成区、城区所属建制镇范围内的国家机关、事业单位、社会团体、学校、医院、部队、企业、个体经营者、居民户、暂住人口等产生生活垃圾的单位和个人。三县一市垃圾处理费的收缴方式和标准，由各县、市人民政府具体制定。根据

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消费者食物中毒应当怎样处理
首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： 1、与该餐馆协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政

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