消费者无理由退货有哪些规定

2022-02-12 32

普法内容

消费者无理由退货的规定有： 1、不适用七天无理由退货的有消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品等； 2、由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则为交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。商品质量问题的由卖家承担； 3、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担有两种情况，商家包邮产品，买家只需要承担退货运费；非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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无理由退货是消费者什么权利
消费者在网上购物后，需要退货的，如果当事人之间有约定的，按约定处理。如果没有约定，那么邮费应由销售者承担。但是一般在实践中，只有由于商品质量问题而退货的，卖方才承担邮费；如果是由于消费者自己的原因而要求退货的，一般是由消费者承担邮费。相关法

2024-06-28 34
消费者选择无理由退货需要由谁承担运费?
消费者选择无理由退货的运费的承担者是：有约从约；如果无约定，是消费者的问题导致退货行为的产生，运费就由消费者承担，反之由商家承担。如果商家因为退货问题造成收货人人身损害的，还可以要求商家予以侵权赔偿。

2020-07-25 166
消费者买净水器可以无理由退货吗
消费者在特定条件下有权退货，这是依据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关规定和条款。当经营者所提供之商品或服务未能满足既定的质量标准时，消费者有权按照国家法律法规以及与经营者之间事先达成的协议，选择行使退货权，或是向经营者提出要求

2024-06-08 36

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无理由条款下的无理由退货，消费者能否要求经营者退货？
关于网购平台、电视购物频道、电话销售渠道和邮购渠道销售的商品的无理由退货问题，即将于2014年3月15日实施的新修订的《消费者权益保护法》中明确规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由

2022-03-10 15,340
消费者有没有权利7天无理由退货
网上购物、电视购物可以7天无理由退货，但四种商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。

2022-11-01 15,340
什么情况下消费者可以无理由退货？哪些商品可以无理由退货？受影响
根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。消费者

2022-04-15 15,340
消费者选择无理由退货的运费由哪一方来承担呢
消费者在网上购物后，需要退货的，如果当事人之间有约定的，按约定处理。如果没有约定，那么邮费应由销售者承担。但是一般在实践中，只有由于商品质量问题而退货的，卖方才承担邮费;如果是由于消费者自己的原因而要

2022-10-13 15,340

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网购七天无理由退货的法律规定
网购七天无理由退货的法律规定，具体如下： 1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品起七日内退货，且无需说明理由。但是无理由不等同于无条件退货； 2、消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活

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2020年最新七天无理由退换货标准
根据我国消费者权益保护法，2020年关于七天无理由退换货的最新标准就在于，法律规定了部分商品不适用无理由退换货。具体不适用七天无理由退换货的商品范围包括：1、消费者向商家定做的，商家按照消费者的要求制作的定制商品。比如按照消费者提供的尺码定

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债权债务抵消规定有哪些
根据民法典的规定，债权债务的抵消需要满足以下3点。第一，抵消人与被抵消人之间互负债务、互享债权。双方互享债权、互负债务为双方行使抵消的前提条件。第二，抵消的债务必须是同种类的给付。用以抵销的通常是同种类的货币或者实物。如果种类相同而品质

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