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外卖吃出头发怎么维权

外卖吃出头发怎么维权

2024-05-31 34
普法内容
1.留存证据,与商家进行赔偿谈判达成和解; 2.拨打“12331“食品药品监管总局投诉举报电话或12315消费维权热线,寻求消费者协会或相关政府机构协助处理; 3.向司法机关发起诉讼,维护自身合法权益。若因外卖中出现头发而要求赔偿,消费者有权向经营者或生产者索取损失赔偿,同时还可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金。
《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十八条  消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。\n生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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章法律师 章法律师

广东律参律师事务所 | 律所主任

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