公司被打假的投诉了怎么办

2020-10-04 18

普法内容

公司被打假的投诉了，处理如下： 1、经过问题复查之后，发现结果如果不是自己产品和广告的问题，向消费者解释清楚即可。 2、对于无理纠缠的个别用户，可以上报平台协调，或者不予理会，直接回绝赔偿要求。

《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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被投诉虚假宣传一般怎么处理
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