请问遇到消费者投诉该怎么办

2023-03-07 6

普法内容

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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恶意投诉消费者怎么办
被恶意投诉诽谤后，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。

2020-05-30 228
消费者遇到格式条款怎么办
消费者遇到格式条款，权益受侵害的情况下可以要求损害赔偿。格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的，可以请求认定该内容无效。

2024-05-03 9
消费者投诉商家怎么投诉
消费者投诉商家的方式，包括以下： 1、与经营者协商和解：消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可，而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后

2023-05-09 10

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消费者遇到哪些情况可以向消协投诉
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第三十四条【争议解决途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的

2022-01-25 15,340
消费者投诉消费者受欺诈怎么办
经营者为了排挤竞争对手，抢占市场，获取利润，利用各种不法手段向消费者推销其产品和服务。对消费者而言，消费欺诈严重侵犯了其知情权和公平交易权，损害了消费者的合法权益对市场经济秩序而言，不法经营者利用欺诈

2022-06-29 15,340
投诉消费者应该注意哪些问题
(1)提供有关产品造成损害的证据：提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明，为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据，为安葬死者支付的丧葬费单据等，只有提供充分证明损害

2022-08-10 15,340
怎么投诉消费者欺诈消费者？
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想

2022-08-15 15,340

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00:50
遇到辅警单独执法怎么投诉
遇到辅警单独执法的投诉方式如下： 1、可以向上一级公安机关投诉举报； 2、也可以通过辅警所属公安机关举报； 3、还可以通过拨打12389举报。公安机关警务辅助人员，又称辅警、警务辅助人员。是根据社会治安形势发展和公安工作实际需要，面向社会招

20,421 15,340
01:19
遇到暴力强拆该怎么办
被拆迁人遭遇强制拆迁时，如果政府强制拆迁行为违法，被拆迁人应通过以下方式合法维护自身权益：1、申请信息公开，要求政府国土规划部门公开政府征收土地的依据和强制拆迁的依据。2、报警。如果被拆迁人遭遇暴力拆迁、非法拆迁，应当及时保全相关部门非法拆

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01:28
遇到套路贷该怎么报案
套路贷通常表现为借款人与被害人签订民间借贷合同并制造虚假银行流水，在表面上达成合法的借款事实，实际上通过砍头息等方式虚增贷款金额、恶意制造违约，通过诉讼仲裁或者其他非法方式占有借款人财物，该行为实则已触犯诈骗罪。现实情况中，有部分团伙妄图

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