网购遇到买家恶意拒收货怎么办？

2020-05-30 25

普法内容

遇到买家恶意拒收套路的，卖家可以再次发送相关信息通知，提醒对方尽快办理收货。如商家再次提醒之后，买家仍是不收的，若是发生货物损坏或者货物丢失的卖家可以以此为由进行反驳对方的赔偿要求。如果双方因为货物产生纠纷的，卖家可以与买家进行协商，或者寻求消费者协会等第三方进行调解处理。如果买家故意拒收，还要求卖家赔偿的，卖家可以向人民法院提起诉讼，由法院来判决处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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