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售货员的工作涉及哪些法律

售货员的工作涉及哪些法律

2021-12-01 8
普法内容
售货员的工作涉及消费权益保护法。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。销售员的工作职责包括两个方面: 1、为顾客提供服务; 2、帮助顾客做出最佳的选择,销售员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条  经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
第二十条  经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。

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