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快递超过7天索赔流程

快递超过7天索赔流程

2020-11-15 923
普法内容
快递超过7天索赔流程:先确定其是否发货,如果已经发货的,可以向交易平台、消协或者快递公司等进行投诉,要求快递公司予以赔偿。如果因此导致快递内部物品的价值丧失,按照丢失或者毁损赔偿。
《快递服务国家标准》 5.4.7彻底延误时限 彻底延误的快件,快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。 根据国内快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括: a)同城快件为3个日历天; b)省内异地和省际快件为7个日历天。 A.3.2快件延误 延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。 由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

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张神兵律师 张神兵律师

广东律参律师事务所 | 合伙人

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